2月26日，婺城区琅琊镇专职网格员工作群，花坞村网格员柳运连在群里发了一张走失老人照片和求助启事后，群里立刻发起了一场爱心接力。
这名老人是柳运连在当天晚上7时许发现的，当时他们一家正在家中休息，突然听到门外一阵脚步声。开门一看，一名老太太在路边徘徊，十分无助。经过柳运连上前询问，发现该老人记忆与表达都模糊不清，既问不清来路，也问不出身份和联系人。得知老人还没吃过晚饭，柳运连赶紧将她请进家中，一边把老人的照片发进网格员群帮忙寻亲，一边为老人做起饭来。
“可能是原金泰纸业现木板厂的，下午有人找过，我帮你联系一下，先让他们家人认认照片！”徐联村网格员回复。
半个小时，事情就有了眉目。“是我母亲，我马上过来接她。”通过网格员发来的照片确认后，苦苦寻找母亲半天的徐先生激动得连声表示感谢。原来，徐先生在琅琊打工，由于不放心老母亲一个人住在山区，就把母亲带在身边，不料一不留神让母亲走丢了。“这回幸好有你们，这么快帮我找回我妈，你们的网格效率真高。”看着在网格员家吃饱喝足的母亲，紧张了半天的徐先生长松了一口气。
在这个特殊时期，那些街头流浪人员也被这张网格温暖着。
“师傅，你先等等！”2月23日晚8时许，琅琊镇上盛村书记盛明军在值班时，发现公路上有一个晃晃悠悠的身影。上前一看，只见这名男子邋里邋遢，衣裤上布满泥点，草草戴上的口罩露出了整个鼻子，正漫无目的地向前走着。“该不会是个流浪汉吧。”盛明军觉得有些异常，当即叫住了他。
“现在是疫情防控的关键时期，对于身份不明的外来人员，我们需要弄清楚其个人信息和近期的活动范围轨迹，在发现流浪汉时也要第一时间给予关爱。”盛明军说道。在劝导男子戴好口罩，进行喷洒消毒、测量体温后，盛明军与安排工作人员还给他端来了一碗热气腾腾的泡面。在询问中，该男子一直沉默寡言，只能从身份证以及手机有限的信息中推断，男子姓潘，今年48岁，籍贯贵州，持有义乌暂住证。为此，盛明军第一时间联系琅琊镇派出所民警求助。
“特殊时期，收容所也不能随意收容流浪者，考虑到潘某接下来的安顿问题，我们可以说翻遍了他手机上的所有联系人。”盛明军表示，费了一番周折总算联系上了潘某侄女，约好地点，帮助潘某买好车票，送他上了开往贵州老家的火车。
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