民警同志，这里有个老人家好像走丢了，你们来看看吧！”11月30日下午，长沙市公安局公交分局直属三大队接群众报警，称汽车西站公交车停车坪内有一名老人徘徊了许久，疑似迷路了。
闻讯后，大队值班民警刘晓军，辅警孙广成、欧晓勋立即赶往现场，只见一名衣着单薄的老人坐在花坛边左顾右盼，神情很是焦急。
问
“老人家，您跟我们先到警务室坐坐吧！”
“不，我就要坐在这里等屋里人，我哪儿也不去！”
问
“老人家，天气太冷了，到警务室里喝杯热茶，坐着等，好不好？”
为打消老人顾虑，民警刘晓军蹲下来，耐心劝说着。在民辅警的再三安抚下，老人终于答应和民辅警一道前往警务室等待家人。
初步沟通后，民警发现老人不是本地人，口音很重，不会写字，无法提供家人准确的联系方式、家庭成员姓名或住址等有效信息。
经过老人同意，民辅警仔细翻找了老人随身衣物，最终发现其上衣左侧胸前缝有信息条。根据上面的电话，民警与老人家人取得了联系。
得知老人被民警救助的消息后，其家人心里一下子踏实了，原来发现老人不见后，其家人们多方打听、四处寻找未果，正心急如焚。随后，老人家人驱车赶到汽车西站。
面对民辅警们的热心帮助，老人家人感动地说：“老人经常失忆，这么冷的天，幸亏有警察救助，如果在外边冻上一宿，后果不敢想象，太谢谢你们了!”
“老人走失，其家人发现后可能会非常担心，接到此类求助，我们都会换位思考，快速反应，尽快为老人找到家人，让其安全回家。只有我们积极作为，人民群众才会更有安全感。”将老人安全交付给其家人后，民警刘晓军说道。
警事君温馨提醒
冬日寒冷，家中有老人的家庭应加强呵护和陪伴，尽量避免老人独自出行。如老人独自外出，请在其身上放置写有家属联系方式等信息的卡片，并为其配备通讯设备，一旦走失，便于民警或好心人联系家人。
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