9月20日，群众报案发现一名老人在新会区沙岗村流浪，经民警护送到新会区救助站进行救助。老人家不会讲普通话，也听不懂粤语。救助工作人员通过人脸识别，推送寻人头条，还是无法找到老人家的有关信息。就这样，走失老人在救助站开始了一个月的救助寻亲之旅。
“走失老人是一名爱笑乐观的奶奶，我们救助站工作人员都叫她‘阿婆’。”新会区救助站工作人员介绍。语言不通并没有阻碍工作人员对阿婆的关怀。站内工作人员、社工与阿婆陪着婆婆开展画画和中秋活动，建立信任关系，对她给予心理支持，安抚好阿婆的情绪。
同时，工作人员通过各种方法，链接社会资源，为其寻找家人。救助站曾招募四川志愿者与阿婆沟通，希望可以收集到更多身份核实确认的信息。但阿婆年纪较大，很多地址有关信息都已经不记得。工作人员和社工找寻无果。
正当寻亲之路遇瓶颈时，工作人员并没有气馁。社工赵姑娘不懈从网络媒体了解相关寻人启事，终于在10月20日凌晨发现关于阿婆的寻亲启事。
第二天，社工第一时间通知救助站的工作人员，并联系阿婆的儿子宋先生，说明阿婆在救助站的情况以及确定接送等事宜。宋先生一家听到母亲信息马上飞奔到新会救助站，第一时间拥抱母亲，给予母亲安慰。
阿婆叫林玉芝，今年已经82岁了，去年年底从老家四川来到江门生活。9月20日早上，她像往常一样在蓬江区幸福新村家附近散步，可到了午饭时间没有回家。走失时，林婆婆身上没有证件和手机。
在她走失近一个月时间里，儿子宋先生每天骑车到处寻找，到过杜阮、共和、圭峰山、东湖公园甚至是高新区，都没有找到母亲的身影。
“十分感谢新会区救助站对母亲的照顾，感谢所有工作人员、社工对母亲的照顾和关心。”宋先生见到母亲时激动地说。
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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