用时15分！东阿救助站帮助走失10余年老人找到家属

8月4日上午，东阿县救助站接到海南省海口市救助站工作人员打来电话，称有一名70多岁东阿县关山乡的孙姓老人，在海口市救助站救助站已经住了5年多，其他信息不详，请求东阿救助站给予落实。

东阿县救助站站长孟庆生在接到电话后，仅用15分钟，就落实了这位离家10余年孙姓老人的信息，赢得了海南救助站的赞誉。

近年来，东阿县救助管理站认真贯彻落实全国生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升，充分利用三级救助网络体系，制定了谁受理求助，谁落实线索，谁汇报结果的制度。

同时实行换位思考替求助人员着想、替流浪走失人员家人着想、替救助管理机构着想的工作方法，提质增效，多次救助时间控制在了几分钟之内，取得了良好的救助效果。