上海女士寻人：16年前送我6个字的乘务员你在哪

“我想寻找一位乘务员，感谢她16年前送给自己的‘一束光’，给了迷茫无助的自己力量。”日前，来自上海的翟女士给公交集团打来电话，希望寻找到这位乘务员。翟女士表示，16年前，她从青岛大学艺术学院毕业，在就业选择的交叉口，公交乘务员的一句话给了她无尽的力量，也陪伴她走过创业过程中的无数个艰难时刻。近年，翟女士通过不懈的努力在上海创办了自己的公司，事业有成的她想要找到当年的乘务员，亲口对她说一声谢谢。

临近就业倍感迷茫，暖心乘务员送她金句

交谈中，翟女士向工作人员讲述了这段16年前的动人故事：“1999年，我考入青岛大学艺术学院，2003年前后毕业。快要毕业了，就面临找工作，因为我学的是艺术专业，找工作并不容易，整个人都既无助又迷茫，”翟女士说，对未来的不确定，让自己很长一段时间处在低落的情绪里，一次乘车经历却改变了这一切。

“有一天，我坐公交车外出，那辆车的乘务员阿姨服务特别热情，会帮每一位上车的乘客提拿重物、安排座位，”翟女士回忆，自己曾多次遇见这位乘务员，而对方每次都坚持热情服务，让她印象深刻也倍感温暖，“我至今都记得，乘务员阿姨的笑容很温暖，让我觉得特别感动，就跟着她一口气坐到了总站。”

车辆到站后，乘务员清扫、检查车厢，而翟女士却迟迟没有下车，她走到乘务员身边，询问其能否送给即将毕业的自己一句话。“我不知道自己当时哪来的勇气，走上前跟阿姨说，我快要毕业了，对未来很迷茫，您能不能送我一句话。”让翟女士意外的是，乘务员听到她的请求后，没有丝毫推辞，而是考虑再三后，郑重地在本子上写下了六个字：做最好的自己。

“6个字像是一道光，支撑我走过无数艰难时刻”

简单的6个字，却给了当时正处于就业选择交叉口的翟女士无限力量。她告诉记者，6个字像是自己人生中的一道光，让她不再害怕未知的未来。“毕业后，我到了上海工作，一个外地人想要在上海扎根是很难的。”翟女士说，自己就业初期曾住在上海诸翟镇，从住所到工作的地方单程近三个半小时，而服装公司经常要加班，她曾一度觉得难以支撑，但只要想到这句话，就又有了力量。

“这句话对我的影响巨大，上大学的时候你可能觉得自己独一无二，毕业融入社会后才会觉得自己其实非常渺小，想要在这么多人里变得更优秀一点，就必须要做最好的自己。”16年的时间，翟女士在这句话的激励下，从青涩的毕业生成长为拥有独立品牌、公司的服装设计师。如今，在公司培训中，她也经常用这句话激励公司的年轻职员，“做最好的自己”俨然成了公司文化的一部分。事业上获得成功的同时，翟女士想要再见乘务员一面的心愿也越来越强烈，“我真的很想找到她，亲口对她说一声谢谢，也告诉她那句话支持着一个女孩不断成长。”

记忆模糊信息不清，公交集团1．6万名职工找“王强”

求助背后的故事打动了许多人，青岛公交集团工作人员也在第一时间根据翟女士提供的信息开展寻找工作，但由于时间久远，许多信息难以核实，给寻找增加了难度。



▲公交工作人员查询职工花名册

“在翟女士的记忆中，这辆车经过台东、湛山、花石楼、青岛大学和沙子口等多地，我们初步锁定了104路、110路、301路、314路等多条线路，但每条线路都有1－2处信息与翟女士的记忆不相吻合。”在排查线路无果后，公交集团工作人员又锁定了另一个关键信息：王强。“翟女士说，她比较确定这位乘务员是一位名叫王强的女性，我们就根据这个信息开始了第二轮寻找。”记者了解到，在二轮排查中，工作人员从在职、离职、退休等各类花名册中查找与王强有关的信息，最终找到一位曾经就职于公交集团、有过乘务员经历、名叫王强的女性驾驶员，但因其经历与翟女士提供的信息出入较大，也被排除。

目前，为了帮助翟女士完成这个埋藏了16年的心愿，青岛公交集团在1．6万名职工中发起了寻找“王强”活动，工作人员告诉记者：“我们正发动全体职工根据翟女士提供的线索进行寻找，很多职工了解情况后也纷纷表示要联系退休的驾驶员继续打听。此外，公司还组织了志愿者前往翟女士提及的站点发布寻人信息，我们不会放弃任何一点希望，也欢迎知情的市民提供线索。”这场冬日“最温暖”的重逢能否实现，记者将持续关注并跟进此事。