走失十几天的老人找到啦！公交智调平台帮大忙

6月8日，一个来自伊川县江左乡的快递寄到了洛阳公交集团办公室。诧异之余，工作人员打开包裹，一面写有“热心帮助献真情 助人为乐新风尚”的锦旗赫然显现。

原来，事情要从十几天前说起。5月25日上午8时20分左右，家住洛阳市伊川县江左乡的张信英老人从郭寨乘公交车去市区，刚做过脑部手术加之人生地不熟，她想回家时却迷了路。

不久老人家人发现老人联系不上了，报警后发动亲朋好友并转发朋友圈一起寻找，直到28日张信英老人也未被找到，民警方面通过沿途监控发现老人最后出现地点是郭寨公交乘车点附近。

抱着试试看的态度老人家人拨通了公交集团值班电话，值班人员在了解到老人家人诉求后，第一时间与公交集团智能调度指挥中心工作人员联系。由于不清楚老人到底乘坐哪条线路，智调指挥中心工作人员根据老人在郭寨乘公交这条线索，分别调取了62路、63路、65路近50台车的车载监控逐步缩小寻找范围。

功夫不负有心人，工作人员通过监控发现，老人于5月25日上午8时27分在郭寨乘坐62路2833号车于9时21分在洛阳站（春晴路金谷园路口）下车，在得到这一重要线索后，老人家人又联系到民警再次调取沿途监控。

经过大家的不懈努力，老人终于被找到，公交工作人员收到老人家人发来的微信，感谢公交人的无私帮助，大家悬着的心也终于落了下来。