锦溪派出所接到热心市民报警称：在路边发现一位老人找不到家了，请求警方帮助。接到报警电话后，民警立即带队前往处置。
到达现场后，民警见到老人和报警市民。市民张先生对民警说，自己看到一位身着黑色夹克衫、黑色裤子的老人在路口左右徘徊，上前询问发现老人不记得回家的路，也不知道家属的联系方式，自己担心老人出事，便报警求助。
民警上前询问，老人说自己姓黄，已经73岁。当天和家人一起去亲戚家，家人临时有事先行离开，老人继续留在亲戚家，直到天黑。老人不想麻烦亲戚，就自行走路回家，但是由于天色已晚、记忆力较差，自己一时间辨不清回家的路，迷失了方向。
民警与老人耐心沟通并呼叫巡逻车，搀扶老人上车，一边安抚老人情绪，一边根据老人有限的记忆沿路帮其寻找家庭住址，但始终没有线索。民警随即将老人的姓氏、年龄和籍贯发回派出所，由同事根据线索锁定老人身份信息，通过梳理比对，最终找到附近村庄内一名老人的身份和该走失老人基本相符。
民警通过电话联系该户人家，果然得知他们正在焦急地寻找老人。民警立即驱车带领老人赶到该户人家，将老人安全交至其家人手中。
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