小男孩乘车时走失，车站三方合力找回

日前，一名小男孩在乘坐地铁时与家人走散，钟岗站工作人员、安检员及车站民警三方合力寻找，经过2小时的努力找回走失的小男孩。

当日约11:20分，车站安检班长刘小翠通过对讲机向车控室报告：“车控室，一名小男孩在地铁站内走失了，需要协助帮忙寻找。”原来，有乘客向刘小翠求助：“我的小孩五分钟前在站内走失了，年龄11岁，麻烦帮我找找。”

接报后，值班站长郑嘉敏赶到现场，安抚乘客并了解情况。通过沟通得知走失小男孩的衣着特征，郑嘉敏马上安排车站各岗位、安检队员巡视车站，寻找走散的小男孩，同时车站广播寻人。

经过一番寻找，在车站内没有找到小男孩，考虑到小男孩有可能已经离开车站，郑嘉敏将他的特征通知二十一号线沿线各车站留意，同时联系地铁公安协助。另外，郑嘉敏通过查看车站站台监控发现小男孩坐上了往员村方向的列车。

40分钟后，车站接到地铁民警通知，在一列开往增城广场方向的列车上发现走失的小男孩，目前列车即将到达水西站。接到消息的郑嘉敏立即与水西站及时联系，水西站站台岗在到站的列车上找到这名小男孩，并将其带下车悉心照顾。乘客得知小男孩已经找到了，悬着的心终于落下来。

乘客赶往水西站接回小男孩，并专程返回钟岗站向车站工作人员表达谢意：“谢谢你们帮我，如果没有你们及时热心的帮助，后果真的不堪设想。”并留下了一封暖心的感谢信，称赞车站工作人员高效暖心的帮助。