4月22日晚21时许，锦溪派出所接到热心群众报警称：在路边发现一位老人找不到家了，请求警方帮助。接到报警电话后，民警立即带队前往处置。
到达现场后，民警见到老人和报警人。张先生对民警说，自己看到一位身着黑色夹克衫、黑色裤子的老人在路口左右徘徊，上前询问发现老人不记得回家的路，也不知道家属的联系方式，自己担心老人出事，便报警求助。
民警上前询问，老人说自己姓黄，已经73岁。当天和家人一起去亲戚家，家人临时有事先行离开，老人继续留在亲戚家，直到天黑。老人不想麻烦亲戚，就自行走路回家，但是由于天色已晚、记忆力较差，自己一时间辨不清回家的路，迷失了方向。
民警与老人耐心沟通并呼叫巡逻车，搀扶老人上车，一边安抚老人情绪，一边根据老人有限的记忆沿路帮其寻找家庭住址，但始终没有线索。民警随即将老人的姓氏、年龄和籍贯发回派出所，由同事根据线索锁定老人身份信息，通过梳理比对，最终找到附近村庄内一名老人的身份和该走失老人基本相符。
民警通过电话联系该户人家，果然得知他们正在焦急地寻找老人。民警立即驱车带领老人赶到该户人家，将老人安全交至其家人手中。
4月18日11时许，巴城派出所接110报警称：在巴城镇城北西路巴城收费站有个老人迷路了，联系不到家人。接警后，值班民警迅速带队赶至现场处置。
收费站工作人员向民警反应，当时这名老人骑着一辆自行车，向工作人员问路想要回家，但是说不清楚具体情况，于是报警求助。
民警询问老人是如何来到这里时，老人说当天自己想要出门买种子，但事实走错了方向，一直骑到了高速公路收费站。民警询问老人的住址，但是老人始终表达不清楚。为尽快帮助老人回家，民警调取了附近路段的视频，追溯老人的骑车轨迹，发现老人是从附近一处村庄骑车出来的。
民警立即带领老人来到该处村庄，老人的记忆逐渐清晰，成功想起家庭住址和回家的路，并在附近遇到了家人毛先生，此时毛先生正在到处寻找老人。家人向民警表示感谢，民警叮嘱家人好好照顾老人，不要单独出门。
一个个暖心瞬间
一次次温情救助
昆山公安热心帮助群众
用实际行动做好百姓的“贴心人”
警方提醒
怎样预防老人走失
1
制作身份卡片
在老人的衣服口袋里放入制作的身份卡片，卡片上面记录老人的个人信息或家人的联系方式，及主要病症处理方法等内容。
2
公共场所注意看护
外出购物、游玩或在比较拥挤的公共场所，应与老人牵行，还要告诉老人在和家人失散时应该在原地等待，不应该到处乱走。在人多时要专门抽一人看护老人，并在老人的口袋里放些食品，以备走失后忍饥挨饿。
3
使用定位功能
给老人配置拥有定位功能的手机或其他电子产品，定期或不定期查看电子定位产品的电量是否充足，随时能够通过定位功能找到老人。
4
常陪伴多关爱
平时要多和老人聊天沟通，询问身体状况、生活需求等，用爱温暖老人们的心，提醒老人少出门，特别是患有疾病、行动不便的老人，家人一定要做好看护。
来源：昆山公安
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