金湖一位走失老人成功联系上家属！

“多亏了你们，多亏了你们，要不然我都不知道怎么办了......”近日，在黎城街道网格员张玉国的帮助下，一位走失老人成功联系上家属，找到回家的路。看到父亲平安无恙，老人儿子激动地向网格员连声道谢。

9月21日上午，张玉国在辖区内进行走访寻查时，接到求助电话说自己的父亲走丢了，张玉国立即让其打110，并上门询问具体情况，报走失必须24小时候后才可立案，张玉国和社区工作人员便发动身边的朋友在居民微信群发布公告，经过多方打听，很快便找到了老人，见到老人时，老人表情局促不安，说只记得自己姓张，找不到回去的路了。在得知老人走失原因后，张玉国全程陪伴在老人身边，尽力安抚老人情绪，并端上了一杯热水，让老人放心，保证想办法将他安全送回家。

没多久，老人的儿子便过来将老人接走了，网格员叮嘱老人家属，要多关心老人，可以准备写有家人联系方式或者网格员的小卡片放在老人口袋中以备不时之需。

近年来，金湖县依托网格化服务管理，定期深入开展网格走访服务活动，并为老人提供各种便民服务，以实际行动帮助老人，做老人的“贴心人”，让老人们感受到社会的关爱，生活不再孤单。

每天，网格员在“一日双巡”中都会去老人家中“陪聊”，在聊天过程中，他们会了解老人的身体状况、生活自理能力、生活规律、子女情况、有什么爱好等，更重要的是发放网格员联系卡。如遇到家里停电、煤气灶打不着等生活中的难题，无论什么时候老人只要拨打卡上电话，网格员随叫随到，足不出户享受到贴心服务。

“我儿子家不知道在哪，可以帮我找下吗？”黎城街道网格员杨文秀和指挥中心管理员高振翰在做数据核查的时候，碰到一位问路的老奶奶，说是进城到儿子家不知道怎么走了，就知道住锦绣华城和儿子叫什么名字，杨文秀先安抚老人的情绪让她先不要着急，然后立马打开自己的人口信息库查询，正巧是她自己网格的，家住锦绣华城**幢**单元***，便立马拨通老奶奶儿子的电话确认信息，顺利的把老奶奶送回了家。

“有困难找网格员！”这句话已成一句颇为流行的用语，也在每位老人心中形成了一个观念。除了组织网格员开展日常的关心走访服务之外，也会定期组织开展上门“送温暖”等志愿服务活动。

“没想到有这么多人来关心我们，真的太高兴了!”近日，吕良镇网格员们带着慰问品来到敬老院，给五保户老人送去温暖。来到敬老院后，网格员有的帮助他们打扫房间，有的整理床铺，还有的给他们讲述幽默风趣的故事，分工有序，给老人营造一个干净卫生的生活环境。 老人感动地对说： “网格员热心真诚的服务，让我感受到他们就是我的家人。”

一直以来，金湖县积极探索网格化服务管理新模式，深入细致做好关爱老人的服务工作，要求网格员始终做到把老人当成亲人，把老人的事当成自己的事去用心做，努力营造一个尊老、爱老、助老的良好氛围，让老人“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”。

来源：金湖政法