婆婆
您知道您家的地址在哪里不？
我好想办法送您回家？
这是6月17日下午
出现在内江一辆公交车上
温暖人心的一幕......
下午3点左右，一名年迈的老人在搬运站公交站点步履蹒跚地上了206路2-157公交车，当班车长苟艳见老人行动不便，便细心地等老人落座后请旁边乘客帮助其刷卡。
当车辆行驶至大州广场公交站时，老人的情绪突然激动了起来，大声说着：“我要回家，我要回家！”
苟艳见此情景确定老人一定是遇到什么困难了，便将车安全停在路边后，起身走出驾驶室来到她身边，一边安慰一边耐心与其交流。通过简单询问，了解到老人患有健忘症，断断续续说不出所以然，只知道家住在工商街附近。
为确保老人安全回家，苟艳立即向分公司领导汇报了情况，同时拨打了110报警电话，她暖心安抚老人情绪，等待接警人员的到来。警方到来后，通过个人信息查询，顺利将老人安全送回家中。
随后，苟艳继续投入忙碌的营运工作。
当她驾驶车辆
由火车站向内江北站运行时
接到车载平台连续播报的寻物信息
苟艳心想
一定是哪位乘客
有贵重的物品遗失在车上了
为不耽误乘客寻物，当车辆到达中央路站点时，她将车辆停好，根据调度中心发来的信息进行询问和寻找。
功夫不负有心人，她在车内座位的角落下发现了乘客遗失的皮包，立即向调度中心报告，并请调度中心转告乘客到火车站站务室领取。18时许，焦急的赵先生来到公交火车站站务室，顺利领回了自己失而复得的皮包，赵先生激动不已地说：“谢谢，太感谢了！”经过清点，包内有现金3500元和各类证件及物品完璧归赵。
劳累的工作之余
她还能做到
为乘客分担解忧
这位公交车长真是个好样儿的
来源：内江公交集团
来源：最内江
本文来源：光明网
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