服务群众从点滴入手，用实际行动为民排忧解难。6月18日23时30分许，兴宁市公安局新圩派出所民辅警深夜救助一名走失老人，并顺利帮老人找到了家人。
6月18日23时13许，兴宁市公安局指挥中心110报警台接到一热心群众报警求助，称在新圩镇蓝二村国防线公路边发现有一名老人疑似走失，需要警方的帮助。
接报后，新圩派出所值班民辅警迅速赶到现场，发现老人神志模糊，民警多次耐心询问，老人都无法准确表达自己的情况信息，且其身上也未带任何可以证明身份信息的证件。由于经过一天的高温暴晒，老人精神有些恍惚，于是民警一边安抚老人，一边拿矿泉水给老人解渴，随即将老人接到所里稍作休息。
民警回到所里了解到，有同事在微信朋友圈看到疑似老人家属发布的寻人启事，便继续进行老人的身份核查。民警利用智慧新警务查到该老人的信息，老人姓罗，今年74岁，系坭陂镇人，随即联系到罗阿婆的家属，得知老人一早就出门了，家属很是着急。
家属赶到派出所后，看见老人安然无恙，连连对民警道谢。据罗阿婆儿子介绍，由于罗阿婆年事已高，日常记忆力减退健忘，因早上出门买菜时至今未归，家人一直寻找未果。“真是太感谢了。”老人儿子激动地对民警说。
事事关切民生，件件群众满意。兴宁市公安局聚焦群众“急难愁盼”，积极为群众办实事、办好事、解难题，使人民群众的获得感、幸福感得到进一步提升。
警方提醒，家有老人的市民朋友，对年事已高和易走失的老人，一定要多加看管和照顾，在老人的衣服里或胸牌上留下家人的联系方式信息，条件允许的情况下建议为其佩戴定位设备，以便最快速度找到走失老人。
近日连续高温，长时间在室外活动容易发生中暑，尽量避免其单独外出；若有老人走失，要及时报警求助。
广大市民如发现身边有疑似走失人员，也希望您能主动伸出援手，及时向公安机关反映相关情况。
【全媒体记者】张柳青
【通讯员】孙达明
【作者】 张柳青
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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