12月22日9时52分，郑州市中牟县110指挥中心值班班长明改革接到一群众报警称：青年路东关村委附近有一名年近80岁的老太太，语言含糊不清，像是找不到家了……
接警后，班长立即电台通知巡逻2号民警赶往现场处置，通知监控中心民警查找老人所在位置附近监控。5分钟后，巡逻民警赶到现场并反馈：老人精神有些恍惚，对自己的家庭住址表述不清楚，只说自己是来找女儿的。听了现场民警反馈后，接警员指令民警，是否可以带着老人就在附近居民区询问一下，周围群众或许会认识老人。巡逻民警按照指令在附近寻找未果，只好先将老人送到辖区派出所。随后，110通知监控中心民警，追踪老人出行路线，或可找到老人的家庭住址。然而由于几处监控设备的缺失，监控查找未果。
13时20分，明改革又接到一女子报警称自己母亲今天早上从家出走，一直未归，其母亲精神不太正常。明班长突然兴奋起来，立即向报警人核对其母亲的姓名、年龄、体貌特征、衣着特征等。挂断电话后马上联系青年路派出所民警，经与民警核实这名老人正是报警人所寻找的老人。接警员们心中掩饰不住喜悦，马上联系报警人，让其去派出所接老人回家，报警女子得知老人的消息后，高兴的连连道谢。辛苦了110，谢谢派出所民警！
110接警员提醒：一定要看护好老人，谨防走失，如不可避免的外出，一定要在老人身上放置身份信息，家属联系方式等卡片，也可以佩戴定位手环，掌握老人位置，以便家人能尽快找到老人，如遇到老人走失的情况要尽快的拨打110报警电话报警，寻求警方的帮助。（侯林峰 周亚辉）
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