老人独自乘车不慎走失 胶州站务员暖心帮其找到家人

近日，在胶州汽车总站，一位患有阿尔茨海默病的老人独自乘车不慎走失，工作人员发现后及时询问，最终帮助老人找到家人。

当日下午4点左右，一位老人在胶州汽车总站下车，由于老人行动迟缓，工作人员殷秀梅赶紧上前搀扶，并指引其出站。然而这时，老人却说不清自己要去哪里，只是不断重复着“我要回家”。殷秀梅见状，担心老人迷路，便搀扶老人就坐，为老人倒来一杯温水，并将现场情况汇报给站务处副处长赵婷婷。

赵婷婷耐心询问老人是否携带手机或有无能够联系其家人的方式。但老人回答语无伦次，说不出具体信息。这时老人拿出一张卡片，卡片上写着老人患有阿尔茨海默病和一个联系电话。赵婷婷立刻拨通上面电话，联系上了老人的女儿。

一个小时后，老人的女儿焦急地赶到车站，见到走失4个多小时的老父亲。见父亲安然无恙，老人女儿激动地说：“感谢你们，让我及时找到父亲，如果没有你们真不知道上哪里去找”。原来，女儿发现父亲走失后，立即通过查看小区监控、沿路找寻等方式寻人，均一无所获，直到接到车站工作人员电话，才放下心来。

赵婷婷表示：“每一个人都会老，尊老爱老是我们的传统美德，希望用我们贴心服务，让老人的出行更舒心、更放心。”