近日,深圳市公安局福田分局莲花派出所接到辖区某小区保安报警求助称:其在小区门口路旁发现一位老人独自徘徊,身边没有家人陪伴,疑似走失。
接报后,民警张和元立即赶到小区门口,看见一名老人站在路边,情绪低落。见状,张和元立即上前,一边热情握住老人的双手,安抚老人的情绪,一边耐心询问老人的相关信息。
经了解,老人已有八十多岁高龄,当天下午,老人离开女儿家外出散步,因对周围环境不熟悉,走着走着发现自己迷了路,一时间不知如何是好,便独自在路边徘徊。
随着聊天的深入,老人的情绪渐渐平复。同时,张和元了解到老人没有随身携带任何身份证件,也无法回想起自己的身份证号码和女儿的联系电话。但老人向民警描述了女儿家所住小区的大致位置,表示其散步途中曾路过一个篮球场和公园。张和元根据老人提供的信息,查找研判,终于掌握到老人的身份信息和老人女儿的联系方式。
随后,民警张和元和老人女儿取得了联系,向其介绍了老人走失的相关情况。老人女儿接到民警的电话后十分激动,表示其和家人发现老人走失后十分焦急,在小区附近四处寻找老人未果,正准备报警求助就接到了民警的电话,这才放下心来。
没过多久,老人女儿急忙赶来接回老人,见老人平安无事,非常高兴,并向民警的暖心帮助表示感谢。
“老人对周围的环境不熟悉,家人发现老人独自外出后一直未归,一定十分着急,我们感同身受。将群众的事当成自己的事,用心、用情帮助群众解决困难,是每一位人民警察的职责!”民警张和元说道。
深网君提醒:家属要多关心关爱家中老人,如老人需要出门,家人应当陪同。为预防老人走失,家属可为老人准备信息卡或有定位功能的设备让其随身携带。如发现老人走失,请立即拨打110报警或到就近派出所求助。
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